Acești termeni și condiții reglementează utilizarea site-ului web motomecanicashop.ro (denumit în continuare “Site”) de către vizitatorii și clienții săi (denumiți în continuare “Utilizatori”). Accesând și navigând pe Site, Utilizatorii acceptă acești termeni și condiții și se obligă să respecte toate prevederile legale aplicabile.
Site-ul este deținut și administrat de S.C. MOTOMECANICASHOP S.R.L. (denumită în continuare “Societate”), cu sediul în Șura Mare, Sibiu, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J32/1776/2022, având codul unic de înregistrare fiscală RO46683190. Datele de contact ale Societății sunt următoarele:
Adresă: Str. Răsăritului, nr. 5, Șura Mare, Sibiu, România
Telefon: 0758 998 833
E-mail: teodora.ciortea@gmail.com
Site-ul are ca scop prezentarea și comercializarea de piese și accesorii pentru motociclete, de diferite mărci și modele, destinate atât uzului personal, cât și profesional. Produsele oferite pe Site sunt noi și originale, provenind de la furnizori autorizați.
Utilizatorii pot comanda produsele de pe Site prin intermediul unui formular online, după ce își creează un cont de utilizator și acceptă termenii și condițiile de utilizare. Comanda este considerată validă după ce Utilizatorul primește o confirmare pe e-mail de la Societate, care include detalii despre produsele comandate, prețul total, modalitatea de plată și termenul de livrare.
Plata produselor se poate face prin următoarele modalități:
– Ramburs la livrare, în numerar sau cu cardul, la curierul care livrează coletul
– Online, prin card bancar, prin intermediul unui procesator de plăți securizat
– Prin transfer bancar, în contul Societății, în baza facturii proforme emise de Societate
Livrarea produselor se face prin servicii de curierat rapid, în termen de 2-5 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii, în funcție de stocul disponibil și de destinația livrării. Costul livrării este suportat de Utilizator și este afișat pe Site în momentul plasării comenzii. Societatea nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele întârzieri sau deteriorări ale produselor în timpul transportului.
Utilizatorii beneficiază de dreptul de retragere din contract în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor, fără a fi nevoie să justifice decizia și fără a suporta alte costuri decât cele de returnare a produselor. Pentru a exercita acest drept, Utilizatorii trebuie să notifice Societatea în scris, prin e-mail sau prin poștă, și să returneze produsele în ambalajul original, în stare intactă și funcțională, împreună cu toate documentele și accesoriile aferente. Societatea va rambursa contravaloarea produselor în termen de 14 zile de la primirea produselor returnate, prin aceeași modalitate de plată folosită de Utilizator la plasarea comenzii.
Utilizatorii beneficiază și de garanția legală pentru conformitate a produselor, în termen de 2 ani de la livrare, în condițiile prevăzute de lege. În cazul în care produsele prezintă defecte de fabricație sau nu corespund specificațiilor de pe Site, Utilizatorii pot solicita repararea, înlocuirea sau rambursarea produselor, în funcție de situație. Pentru a beneficia de garanție, Utilizatorii trebuie să prezinte factura fiscală și certificatul de garanție emise de Societate, precum și dovada defectului constatat. Societatea va remedia situația în termen de 15 zile de la sesizarea Utilizatorului.
Utilizatorii se obligă să utilizeze Site-ul și produsele comandate de pe Site în scopuri legale și conforme cu destinația lor. Utilizatorii nu au voie să copieze, modifice, distribuie, transmită, afișeze, publice, licențieze, creeze materiale derivate sau să utilizeze în alt mod conținutul Site-ului, fără acordul scris al Societății.
Societatea nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele erori, omisiuni, întreruperi, ștergeri, defecte, întârzieri de operare sau de transmitere, furturi, distrugeri, neautorizări de acces sau modificări ale datelor Utilizatorilor, cauzate de acțiuni ale unor terțe părți, de circumstanțe de forță majoră sau de alte cauze independente de voința Societății. De asemenea, Societatea nu își asumă responsabilitatea pentru eventualele daune directe, indirecte, incidentale, speciale sau consecvențiale, rezultate din utilizarea sau incapacitatea de a utiliza Site-ul sau produsele comandate de pe Site, de către Utilizatori.
Societatea respectă dreptul la viață privată și la protecția datelor cu caracter personal ale Utilizatorilor, în conformitate cu legislația în vigoare. Societatea colectează și prelucrează datele personale ale Utilizatorilor în scopul executării contractului de vânzare-cumpărare, al îndeplinirii obligațiilor legale, al îmbunătățirii serviciilor oferite și al informării Utilizatorilor despre ofertele și promoțiile Site-ului. Datele personale ale Utilizatorilor pot fi dezvăluite doar autorităților competente, în cazul în care acestea solicită acest lucru în baza legii. Utilizatorii au dreptul de a solicita Societății accesul, rectificarea, ștergerea, restricționarea, portabilitatea sau opoziția față de prelucrarea datelor lor personale, precum și de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere, în condițiile prevăzute de lege.
Pentru orice nelămuriri, sugestii sau reclamații legate de Site sau de produsele comandate de pe Site, Utilizatorii pot contacta Societatea prin telefon, e-mail sau poștă, la datele de contact menționate mai sus. Societatea se angajează să răspundă solicitărilor Utilizatorilor în termen de 30 de zile de la primirea lor.
Orice litigiu apărut între Societate și Utilizatori, în legătură cu utilizarea Site-ului sau a produselor comandate de pe Site, va fi soluționat pe cale amiabilă, prin negociere între părți. În cazul în care nu se ajunge la o înțelegere, litigiul va fi supus spre soluționare instanțelor judecătorești competente de la sediul Societății.
Prin accesarea și utilizarea Site-ului, Utilizatorii declară că au citit, înțeles și acceptat acești termeni și condiții, în totalitate și fără rezerve.