Conditii de retur si garantie

La motomecanicashop.ro, ne dorim să aveți cea mai bună experiență de cumpărare și să fiți mulțumiți de produsele noastre. De aceea, vă oferim posibilitatea de a returna orice produs în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia, fără a fi nevoie să invocați un motiv. De asemenea, vă asigurăm o garanție de 2 ani pentru toate produsele noastre, conform legislației în vigoare.

Cum puteți returna un produs?

1. Ambalați produsul într-o cutie sigilată și atașați o copie a facturii.
2. Trimiteți produsul prin curier la adresa noastră sau aduceți-l personal la showroom-ul nostru din SB, Sibiu, Str Viile Sibiului 28.
3. Vom verifica starea produsului și vă vom rambursa suma plătită în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia. Rambursarea se va face prin aceeași metodă de plată folosită la achiziționare.

Costurile de transport pentru returnarea produsului vor fi suportate de dumneavoastră, cu excepția cazului în care produsul este defect sau nu corespunde descrierii de pe site.

Cum puteți beneficia de garanția produselor?

Toate produsele comercializate de motomecanicashop.ro beneficiază de o garanție de 2 ani de la data livrării, conform Ordonanței de Urgență a Guvernului nr. 34/2014[^1^][2]. Dacă produsul prezintă defecte de fabricație sau de funcționare în perioada de garanție, aveți dreptul să solicitați repararea, înlocuirea sau rambursarea acestuia.

1. Contactați-ne telefonic la numărul 0758 99 88 33 sau prin e-mail la adresa office@motomecanicashop.ro și anunțați-ne despre problema produsului.
2. Vom stabili împreună modalitatea de rezolvare a problemei: reparare, înlocuire sau rambursare.
3. Dacă este necesar, trimiteți produsul la adresa noastră, împreună cu o copie a facturii și a certificatului de garanție. Costurile de transport pentru produsele defecte vor fi suportate de noi.
4. Vom repara sau înlocui produsul în cel mai scurt timp posibil sau vă vom rambursa suma plătită, în funcție de opțiunea aleasă.

Garanția nu se aplică în cazul în care defectul produsului este cauzat de uzură normală, utilizare necorespunzătoare, intervenții neautorizate, accidente sau alte cauze externe.

Contact

Pentru orice întrebări sau nelămuriri legate de condițiile de retur și garanție, nu ezitați să ne contactați la:

• Telefon: 0758 99 88 33
• E-mail: office@motomecanicashop.ro
• Adresă: Str. Viile Sibiului 28, Sibiu, România

Vă mulțumim pentru încrederea acordată și vă așteptăm cu drag să reveniți pe motomecanicashop.ro!